Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade aplica-se à Fred & Theo Browneria, com sede em Cascavel, Paraná, Brasil. Nós valorizamos sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com respeito, transparência e rigor em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
E-mail: contato@fredetheo.com.br
WhatsApp de Atendimento: (45) 99118-6877

2. Quais dados coletamos e como usamos

A Fred & Theo opera como uma browneria artesanal e preza pela minimização da coleta de dados:

• Navegação sem rastreamento prévio: Nosso site pode ser navegado livremente sem o envio de dados pessoais identificáveis. Não realizamos cadastros obrigatórios nem cobranças online automáticas no website.
• Atendimento via WhatsApp: Ao clicar nos botões de pedido ou contato, você é direcionado ao aplicativo WhatsApp, onde os dados necessários para o atendimento (como nome, telefone e endereço de entrega) são fornecidos voluntariamente por você para orçamento e entrega da encomenda.
• Cookies e Métricas (Analytics): Só ativamos ferramentas de medição de audiência (Google Analytics via Google Tag Manager) após o seu consentimento explícito. Esses cookies nos ajudam a entender de forma anônima e agregada quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais populares.

3. Gestão e Controle de Cookies

Classificamos nossos cookies em:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para a segurança, carregamento da página e armazenamento de suas preferências de consentimento (sempre ativos).
• Cookies de Desempenho e Analíticos: Coletam estatísticas de uso para aprimorar a experiência do site (desativados por padrão até autorização do usuário).

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador ou utilizando o banner de consentimento do site.

4. Bases Legais do Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos seus dados ocorre fundamentado nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para cookies analíticos e de terceiros que você decida ativar.
• Execução de Contrato e Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Para atendimento a pedidos de orçamento e entrega de brownies encomendados via WhatsApp.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhorias de usabilidade e segurança técnica de nossos canais digitais.

5. Compartilhamento de Dados

A Fred & Theo não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários independentes. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

• Serviços de entrega / logística para entregar seus brownies no endereço solicitado em Cascavel e região;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias junto aos órgãos públicos competentes;
• Plataformas de infraestrutura de nuvem com padrões internacionais de segurança (Cloudflare).

6. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

Conforme previsto na LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados cadastrais mantidos em nossos canais de atendimento;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (45) 99118-6877 ou pelo e-mail contato@fredetheo.com.br.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas modernas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento ilícito. Todas as conexões ao nosso site utilizam criptografia HTTPS (TLS 1.3 com HSTS) e políticas estritas de segurança de conteúdo (CSP).

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou adequações regulatórias. Recomendamos a consulta periódica desta página.